중고나라, 당근 마켓 사기당했을 때 신고하는 법과 대처법 알려드려요

 

중고나라, 당근 마켓 사기당했을 때 신고하는 법과 대처법 알려드려요

 

안녕하세요, 리블리 썸머입니다^^/

지난번 포스팅에서는 중고나라, 당근 마켓에서 네이버 안심거래를 통한 사기 유형에 대하여 알아봤는데요,

 

중고나라, 당근 마켓 신종 사기 유형(네이버 안심거래)

 

오늘은 사기를 당하지 않기 위한 대처법과 혹시라도 사기를 당하였을 때 중고나라, 당근마켓 각각 어떻게 신고하면 되는지에 대하여 알려드리도록 하겠습니다!

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'중고나라' 사기 피해 시 신고하는 방법

① 판매자의 아이디, 카톡 아이디 등 판매글 링크를 포함한 내용 캡처본 저장해두기

원활한 신고를 위해 가장 먼저 해야 할 증거 수집과 대처법입니다.

사기꾼들은 나중에 해당 게시글과 자신들의 흔적을 지울 수 있기 때문에 가능하다면 거래 전에 미리 준비를 해두시면 좋습니다. 반드시 판매자의 네이버 아이디를 확인해주셔야 합니다.

사기꾼들은 한 곳에서만 사기 치는 것이 아니라 기타 다른 중고거래 사이트에서도 활동을 하고 있을 확률이 큽니다. 

 

② 은행 계좌이체 내역서, 송금확인서 준비

중고나라에서 거래 사기 피해가 생겼을 경우 경찰서를 통하여 최종 신고 접수를 해야 합니다.

때문에 증거 서류들이 반드시 필요한데요, 그중 가장 중요한 서류는 은행 계좌이체 내역서와 송금확인서입니다.

내역서에는 반드시 입금명, 상대의 계좌번호가 나와있어야 합니다. 은행에 직접 가셔서 해결을 하실 수 없는 경우, 은행 어플에서도 확인이 가능하니 참고해주세요.

 

 

 

 

 

 

③ 거래 시 상대방과 대화한 내용, 문자, 카톡 등 따로 캡처해두기

대화 내용 캡처 자료는 중요한 범행 단서가 됩니다. 거래가 안전하게 완료가 될 때까지 가능하다면 연락처와 대화 내용들을 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 

 

④ 경찰서 '민원실'에 가서 사기 신고 접수하기

자신의 신분증을 포함한 위의 준비해둔 증거물과 서류들을 가지고 경찰서로 가셔서 절차대로 신고 접수를 합니다. 

 

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여기까지 중고나라에서 사기 피해 시 신고하는 방법이었습니다. 최종적으로 경찰서에 신고를하여 접수를 해야하고 남은 일은 기다림인데요, 빠르면 한달내로 결과를 알 수 있지만 보통은 2~3달내로 걸리는 경우가 많다고 하며, 사기범의 유형에 따라서도 기간은 달라진다고 합니다. 초범이 아닌 전문적인 악질적 사기범들은 대포통장과 대포폰을 이용하기 때문에 잡아내는데에 조금더 어렵다고 해요. 

 

'당근 마켓' 사기 피해시 신고하는 방법

당근 마켓의 경우 어플 내 고객센터를 통해 신고 접수가 가능합니다.

 

• 판매자가 거래물품을 발송하고 5일이 지났는데도 물품이 도착하지 않는 경우
• 구매자가 입금을 하고 5일이 지나도 판매자가 물건을 배송하지 않는 경우
• 물품 상태나 구성품을 속이고 판매하는 경우

당근 마켓에 사고 접수 시 도움 받을 수 있는 부분과 미리 알아두시면 좋을부분이 있습니다!

기본적으로 사기 신고를 하기 위해서는 상대방의 개인정보가 필요한데요, 혹시라도 증거자료가 부족하거나 상대방이 탈퇴하여 상대의 개인정보를 모를 경우 당근마켓 고객센터에서 신고 접수시 관련 공문(압수수색영장)을 보내달라고 요청해주세요.

 

① 은행 계좌이체 내역서, 송금확인서 준비

중고나라 신고 접수와 마찬가지로 은행 계좌이체 내역서와 송금확인서 서류들을 준비해줍니다. 

 

② 판매자 고유번호(어플 내 아이디), 대화 내용 캡처하기

당근 마켓으로 거래 시 반드시 어플 내의 대화방을 통하여 거래 진행을 하시는 게 좋습니다. 오픈 채팅방이나 카카오톡으로 따로 대화를 하도록 유도하고 외부 링크를 보낸다면 사기 의심해보시는 게 좋으며, 중고나라와 마찬가지로 거래가 안전하게 완료가 되기 전까지는 미리미리 당근 마켓 어플 내의 대화내용을 캡쳐해두시면 좋습니다.

 

* 판매자의 당근마켓 고유번호(#8자리 숫자)를 검색하는 방법 *

'홈 - 오른쪽 상단의 돋보기 모양 - 닉네임 검색 - 검색 결과에서 '사람' 탭 누르기'

닉네임을 바꾸어도 고유번호는 바뀌지 않기 때문에 탈퇴를 하지 않은 이상 사용자에 대한 검색이 가능합니다.

탈퇴를 해도 당근 마켓 고객센터 측에 압수수색영장 요청을 하면 확인이 가능하다고 합니다.

 

② 경찰서에 신고하기

위에 어플 내 고객센터에서 우선 신고 접수가 가능하다고 써놨지만 당근 마켓은 고객센터 문의 답변 속도와 응대 서비스가 굉장히 느리다고 익히 알려져 있습니다. 또한 신고처리를 직접 해주는 게 아니고 필요한 정보나 도움만 주기 때문에

결론적으로는 직접 경찰서에 가셔서 신고 접수를 하셔야 합니다.

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여기까지 중고나라, 당근 마켓 사기 대처법과 신고 방법이었습니다. 

내용을 한 줄로 정리하자면 거래 전 미리 정보를 수집 및 확인해두고 본인이 직접 경찰서 민원과에 가셔서 신고를 접수하셔야 합니다.

 

또 하나의 대처법 팁을 알려드리자면

거래 전 상대방의 계좌번호와 전화번호를 조회해보는 것도 좋은 방법입니다!

 

경찰국 사이버 경찰청에서 조회하기

위의 링크는 경찰청 사이버안전국 홈페이지인데요, 당근 마켓 어플로도 확인이 가능하며,

중고거래 전 사이버안전국에서 상대방의 계좌번호와 전화번호를 조회하신다면 좋을 것 같아요!

 

홈페이지에 접속 - 상단 메뉴의 '사이버사기 의심 전화 계좌조회' - 전화번호 or계좌번호 조회

 

다들 안전한 중고거래 진행하시고 피해 없으시길 바랍니다^^!

 

 

 

 

 

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